特易E平台常见问题

客户要求账期才肯下单，但之前没有合作过，我要如何用特易E平台背调他们，分析一下有没有偿付能力或合作风险？

对于要求账期/延期支付的客户，您可以通过特易E平台的企业背调与AI分析功能，全面评估其偿付风险。特易E平台整合了企业资信报告、海关贸易记录、工商信息等多维数据，还可以出具企业KYC信用报告，为您提供详尽的客户信用与经营状况分析。小易AI的AI智能背调功能，快速生成深度报告，精准评估企业的信用状况、潜在合作风险及经营稳定性。同时，小易AI还可以作为您的外贸业务咨询师，将合同、信用证等外贸文件交给小易AI检查，它可以辅助解读和检查外贸合同条款，识别其中的付款条件、违约责任等潜在风险点，为您提供专业的合同优化与风险规避建议。通过这套基于真实数据的智能背调与合同分析组合，您可以在授予账期前，就对客户的偿付能力做出有依据的判断，有效降低应收账款风险。

我想要维护老客户，外贸资讯宝如何帮我跟踪这家企业？

在外贸资讯宝中，订阅老客户的企业动态，实时监控其采购频率、采购产品及供应商变化。一旦发现客户开始从其他供应商少量多次采购，或新增了同类产品供应商，就要及时跟进沟通，了解其需求变化或供应商更换意向。同时，用小易AI的外贸营销工具生成个性化维护邮件，主动提供价值，稳固合作关系。

核心供应商突然断供怎么办？特易E平台是如何解决供应链方面的问题的？

当前外贸局势不稳定，核心供应商突然断供也是外贸企业面临的重大风险之一，特易E平台的供应链优化解决方案能帮助您提前预知风险并做好全球供应商储备。您可以通过外贸资讯宝对现有及潜在供应商进行深度背调，基于其过往的供应规模、交易频次及企业信誉，分析其稳定供货能力。同时，利用平台的“供应链二级穿透”与“竞对分析”功能，从竞争对手的合作企业、以及现有供应商的同行中，主动发掘更多优质的备选供应商，建立多元化的供应商库，从而在突发断供时能迅速切换，保障供应链抗突发风险能力。

订阅企业后，特易E平台会提醒我什么？

当您在外贸资讯宝中对老客户企业添加关注后，若该企业出现可能影响合作关系的动态变化，平台将第一时间向您发送提醒。变动数据包括：新增产品贸易记录（可能意味着业务扩展或产品结构调整）、出现新的采购商（可能存在采购渠道变动或竞争加剧风险）等。您可直接通过提醒快速跳转至平台，查看详细动态，及时评估并调整跟进策略。

用外贸资讯宝做企业背调，能得到哪些信息？

使用外贸资讯宝进行企业背调，可以快速获取企业详情，进行贸易往来记录、贸易产品、供应采购商企业、供应链透视、数据BI展示、信用风险等多维度的综合分析。平台提供多维数据构建的企业全景画像，还有AI智能分析解读客户画像，可以用于新客户采购情况评估、竞对企业调查、合作客户监测等用途。

我的公司客户量很大，不可能每家都人工监控，特易E平台有没有办法解决？

当您需要监控的客户数量达到几十甚至上百家时，每天人工逐一查询客户动态几乎无法实现。外贸资讯宝提供了强大的企业监测功能，每个子账号最多可支持关注高达600家企业，足以覆盖大型业务团队的监控需求。业务团队内不同外贸业务员可对各自负责的企业分别添加关注，分工协作。对于需要重点跟进的企业，可添加数据订阅，例如关注其新出现的采购商或供应商、新的交易记录或特定产品的动态。一旦这些企业的数据发生任何变动，系统会在第一时间通过您预设的渠道（如邮件、微信或平台内提醒），自动发出通知。通过自动化的企业监测功能，您的团队可以用最少的人力成本，实现对整个客户池的贸易动态、供应链变化及潜在风险的全面、实时覆盖，确保不错过任何重要商机或风险信号。

开发客户时，如何判断某家公司有换供应商的打算，抓住机会进行开发？

要判断一家潜在客户公司是否有换供应商的打算，可以借助外贸资讯宝分析其近期采购动态。如果发现该公司新增的供应商数量明显增多，同时每笔订单金额或数量相比以往大幅缩小，这通常意味着对方正在小批量测试新供应商的样品。作为开发中的潜在客户，这正是一个明确的信号，表明他们确有更换或新增供应商的考虑，值得你重点跟进、主动出击。

如何判断合作中的客户公司有换供应商的打算，对他进行更好的维护，挽救老客户？

判断合作中的客户是否有换供应商的打算，可以重点关注其近期的采购动态。通过外贸资讯宝查看该客户的交易记录，若发现其新增供应商数量明显增多，同时每笔订单金额或数量却比以往小很多，这很可能是对方在测试新供应商的样品订单。此时应主动加强客户关系维护，及时沟通了解其最新的采购计划或需求变化，提前提供更有竞争力的方案或增值服务，以此稳住合作、挽救老客户。

可以用外贸资讯宝给新客户做企业背调吗？

在客户开发前进行背调，确定对方企业是值得开发的精准客户，判断其经营状况与信用资质。直接输入客户公司名或HS编码，查看其海关数据中的进出口频次、金额、交易对手及主营产品，判断经营规模和稳定性。

如何用外贸资讯宝去查询一家企业的供应链关系？

想要在外贸资讯宝中查询一家企业的供应链关系，只需搜索到目标企业后，用“贸易数据”、“供应链穿透”功能即可直观查看该企业的上下游贸易伙伴、交易产品及规模。