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上海铠装**有限公司丨客户信任

2019-09-16
外贸十年,牵手六年,有一种信任叫去哪儿都要带着你
 
“接触特易6年了,从一家公司跳到另一家公司,我对特易的信任还不够明显吗?”信赖特易不单单是因为特易产品的性价比高,而是通过特易不仅能帮助外贸企业有针对性地找到潜在的客户,还能通过搜索分析,了解竞争对手的交易情况,能够拿到很多准确有效的信息,这样,在进行客户开发的时候我们也更能够做到心中有数。”——上海铠装仪表徐经理
 
 
机会永远留给主动出击的人
2008年,徐佳丽进入外贸行业,一开始做的是服装行业,从做单证的外贸小白,直至成为独挡一面的外贸经理,谈到过程中的艰辛,她感慨良多:“外贸业务开发是一项非常复杂的工作,从寻找客户、获取客户、沟通、送样、确定各种细节,最终顺利出货,这期间所有环节都需要主动出击。主动搜集客户信息、海关数据;主动分析客户青睐的市场;主动分析客户的采购习惯等等,然后才能更好地主动地跟客户有效地沟通。只有锲而不舍地联系客户,通过产品技术优势、价格优势、服务优势去吸引客户长久的青睐。”
 


当外贸蓝海变红海,我们能做什么
说到行业变化,徐经理表示:相比十年前的外贸市场,现如今的外贸市场竞争更加激烈,客户流失,订单转移,市场蓝海变红海,外贸也越来难做。
 
徐经理目前就职的上海铠装仪表是行业中的后起之秀,是一家专业从事接触式温度控制器、铠装电伴热、热电阻等产品设计研发与生产制造的高新技术企业。
 
随着工业4.0的推出,各国对仪表的需求开始增多,但同时由于各国不同的仪表标准和技术要求,对整个仪表行业和企业都提出了更高的要求和挑战。从产品提升方面,上海铠装仪表近年来不断提升技术,目前拥有发明专利1项,实用新型专利7项,产品各方面性能与国际同类水平相当,因此受到欧洲、亚洲等国家众多采购商的认可。
 
从市场营销方面,徐经理和她的团队意识到:在外贸竞争日渐激烈的情况下,只有找准目标市场、深入了解潜在客户、满足客户个性化的服务需求,才能做好老客户的维护工作,并不断开发新客户。
 
徐经理和外贸团队开始通过特易的产品系统,对行业市场进行深入且细致的研究。利用海关数据的商品编码搜索相关市场的客户信息,对客户的信息及采购习惯等进行一定梳理和分析后,有针对性地通过邮件、电话等方式坚持联系目标客户,把握客户的谈判方式和喜好,逐渐深入地沟通、建立好良好的信任和客户关系,最终促成合作以及后续长久合作。