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对话大BOSS之张茂华——霸气总裁炼成记丨企业文化

2019-09-17
张茂华,27岁创办上海特易信息科技有限公司,现任公司CEO,从2004年7月特易资讯产生的第一条外贸数据,到如今已十二个年头。


从一线营销人员到行业领先的公司CEO,张总的成功之路并没有其他创业者畅谈发家史的沉重感,自信乐观、心态积极、敢想敢做,执着坚韧,加上高大威猛的外形,简直就是“霸道总裁”的标准配置,然而,他对自己的这个称号并不满意,一再强调“我是霸气,不是霸道!”
创业是追随内心的召唤


所有的伟大,都源于一个勇敢的开始。回忆当年投身商海,张总说:“其实我的想法很简单,我相信这个行业有潜力,用心去做一定会有回报。”


这并非一时的心血来潮,从踏入社会,张总便一直从事金融数据和外贸数据的营销工作,不乏过五关斩六将的辉煌业绩,年纪轻轻便坐上了企业营销高管职位,这样的职业经历使他对国内市场和用户都有更为贴切的理解。“当时,外贸数据在发达国家的成熟度已经非常高,并作为普遍性工具被企业所运用,而占中国企业数量99%的中小企业一直缺乏一个强有力的工具和方法,去突破信息不对称这个屏障。”


不同于现在大数据一副生机盎然的景象,回溯创业初期,大数据还是一个不为大众所知的概念,当时的大众对这一领域还存在观望和质疑态度,甚至政策也不明朗,前景如何很难判断,可张总、金总以及特易的初始团队没有任何犹豫就扎进了这一潭深水。创业者的身上必定带着冒险的基因,他们总是只要有一丝生机就勇敢地投入进去,华为、万达、阿里巴巴等一众伟大企业的崛起之路莫不如此。


朝着心中目标前进的人,整个世界都在为他让路。

低调的领跑者


特易是典型的做企业级市场的企业,也就是俗称的B2B型企业,外界看来,这家企业,真是挺独特的,客户和竞争对手对他都很熟悉,却鲜有报道见诸报端,鲜有吸引人眼球的新闻,鲜有炒作和造势。


对于特易的低调,张总解释说:“我们也不是没有高调过,高举高打的策略我们用过,美国拉斯维加斯展会我们也去过,但是如果产品跟不上,吹得再高也是要狠狠摔下来的,面对中国这么大的一个市场,这么多细分行业的外贸圈,不同企业有不同的使用习惯、痛点,信息行业的产品需要做到更细更透,使数据更商业化,更方便客户使用。我认为一个企业的价值,是要为用户创造价值,当你能够去改写这个行业的生态结构、价值链的时候,你才会有真正的价值。”


正是因为对品质的执着,特易获得行业和客户认可,这么多年保持着平均25%~35%的业绩增长率,并成为国际电子商务中心、商务部国际贸易经济合作研究院、上海国际商会、上海商委等众多单位的合作伙伴,更高的平台使得特易有望从更高的层面参与和推动中国外贸行业的健康发展。张总凭借对外贸资讯领域的敏锐洞察力和决断力,不断引领公司从小型数据信息服务供应商走向一站式外贸资讯服务平台。

激进的变革者


低调不代表平凡,低调是厚积薄发、积蓄力量,低调是为了未来随时都可以高调。


2015年11月18日,特易在上海举行“特易金融宝”发布会,宣布将联合银行、信保等机构,搭建融资平台,解决国内中小外贸企业外贸融资难困境,这是外贸资讯行业的首举。在张总的规划中,这是再次出发的号角;从提供数据到搭建平台,从单打独斗到整合行业力量,特易十年磨砺的青锋,已悄然出鞘!


“如果说特易之前的商业模式是满足外贸企业的某一类需求(贸易资讯),那么未来的特易的商业模式就是满足外贸企业的所有核心需求。我们希望能和所有合作伙伴们沿着“大数据”的核心,组建一个外贸生态圈,这是一个“民主、开放、平等”的生态圈,让我们中小微客户可以通过特易的BPO平台选择合适自己的服务提供商。”


显而易见,这是项艰难的任务,既需要强大的线下资源又需要强大的线上整合能力,同时需要平滑地将线上线下链接起来,实现产品和服务的商业化变现,“尽管特易在这方面刚刚起步,但只要方向对了,方法对了,虽艰必至。”张总的眼神中透露出无比的笃定。


要知道,在每一次决策的背后,都包含了复杂而艰苦卓绝的斗争与博弈,考验掌舵人的智慧和勇气。真正的领军人物,需要站在宏观角度思考,对行业、市场、技术有前瞻性的预测。张总从创立公司开始,几乎每一步都预见性地踏准了节拍,这种超强的预见力和敢想敢做的执行力使他成为外贸资讯领域内的“任我行”。


老张其人


公司的同事们喜欢称张总为“老张”,其实他也不过刚刚到不惑之年而已,老张身上有鲜明的75后特征,自带一份慢于世情的耿直和理想主义,并且有着无比执着的信念。


“执着只是表象”,他说:“内核的原因有两个,一是让我们的客户得到价值诉求的满足,这是我们从一而终的使命;第二是关于特易家人的,特易十二年了,这么多家人倾注了汗水和青春,如果公司不能更好地发展下去,那么大家这么多年的付出就打了水漂了,这也是我一直没有放弃的原因。”


“很多人问过我创业最大的困难是什么,在我看来,就没什么特别大的困难。”爱好历史的张总喜欢从历史和哲学的角度去思考问题,“即使体量很大的公司,在历史的长河中也只是一个微粒,所以我们既需要埋头苦干,也需要站在更高的角度更长的跨度里去思考;真的碰到很头痛的困难时,也没事,喝喝酒睡一觉就好了嘛。“张总豁达地开起了玩笑。


这次对公司高管的采访,为每个Boss都准备了十来个问题,轮到张总的时候,他却要求“问题太多了,问三个主要的吧,简单点”。“简单点”,是他对于下属汇报的要求,也是他的生活习惯。一身黑衣是他经常的装扮,一辆黑色的奥迪开了八年没换过,“我最喜欢黑色,因为纯粹,简单”。


特易已经进入飞速发展时期,繁忙和出差成为张总的工作常态,不出差的时候,他也几乎每天早上9点15分准时到达办公室,找各部门开会,一开就是一天,中午往往就吃个汉堡解决,下班后经常还有应酬,从不疲倦,简直就是奥特曼张既视感。

员工第一


套用德鲁克关于领导力的观点,衡量一个领导者的唯一标准是看他的追随者数量。做一个好的CEO,必须是有些江湖感的,在特易这个江湖里,张总是带头大哥,既有着“睥视江山万里”的豪情,也有着“兄弟同心其利断金”的热血。特易刚开始运作时,面对的困难何止万千,每个人都是三头六臂,张总也曾亲自带着团队全身心投入一线业务推广中,因此对营销团队的辛苦感同身受。


客户是上帝,这几乎是每一个从事服务行业的人挂在嘴边上的一句话,但在特易文化里,员工是第一位的。


据说,某年年会之前,有分公司营销体系的一线业务经理给张总打电话,要求和张总坐一桌喝酒,老张欣然应允。和兄弟们一起大碗喝酒大口吃肉,没有上下级关系,没有距离,这是老张最为开心的时刻。人是有情感的,喜欢与跟自己相似、能激发精神共鸣的人一起工作,老板究竟是把你当兄弟还是当挣钱工具,也是很容易感觉出来的,所以特易有一大批工作了很多年的同事,这对于一个流动性很强的行业来说并不容易。


对于特易家人,他的爱够深沉,也够落地,就是让大家物质和精神都富足起来。为家人的长期发展他也有更长远的思虑:“我们现在的员工大部分都是80、90后了,他们是个性鲜明的一代,他们需要舞台绽放自己的才华。我想以后会采用一种内部创业的模式,我们用特易十几年的资源、资金、客户、经验的积累,为有梦想有能力的特易家人搭建平台,给大家充分的空间去施展能力,并获得梦想和财富的回报;特易会通过若干个特易系的形成,迸发出更大的激情。这不是公司对大家的管理模式,我更希望是一种合作。”

霸气总裁是如何炼成的


一个好的总裁必须是个好军官,运筹帷幄、所向披靡;一个好的总裁必须是个好老师,能够传授道德情操与扎实学识;一个好的总裁必须是优质偶像,在爆棚的个人魅力下吸引着一批粉丝紧紧相随。


时光推回到十二年前,没有“互联网+”,没有大数据。张总和特易所推动的事业,却早已出发。


15到17世纪的大航海时代,建立了传统西方强国的游戏规则,现今互联网时代的意义无异于第二次“大航海时代”,我们能否把握住时代给予的机会,能否重新制定全新的国际贸易竞争秩序,能否借助大数据和跨行业的运作焕新服务价值,这不只是特易的梦想,更是中国外贸人的梦想,我们还有很长很长的路要走。


张总喜欢把公司比作一艘船,大概因为特易做的事都关乎于跨境贸易,抑或是大海的宽广浩瀚与他的个性也十分接近吧。如果说特易是艘船,那么张总就是把舵的船长;商海中的风险度绝对不亚于真正的大海。冒险,激进,执着,团队,那种与烈日和风浪斗争的精神,与队员同舟共济的情感,只有真正的勇者才能体会。

风生水起才知天高云淡,沧海横流方显英雄本色。未来已来,各位特易家人们,让我们跟着大BOSS一起出海吧。