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重磅发布!Melark—让全球商户与用户沟通更简单

2019-09-16
在“互联网+”的浪潮下,“互联网+社交”的新型电商模式迅速裂变,已成为我国传统外贸转型的必经之路。移动互联网的进一步发展,也让外贸行业的智能化、便捷化、专业化社交需求呼之欲出。
(Melark-全球社交商务沟通平台)
由外贸大数据引领者特易资讯与笨鸟社交联合推出的全球社交商务沟通平台-Melark,帮助全球跨境服务企业构建基于社交和对话的下一代服务中心,解决对话式的社交获客、订单转化、客户服务、营销激活等全生命周期的服务需求,实现个性化、高效、便捷的营销和客服体验。 

特易资讯
全球领先外贸资讯与服务平台,专注于国际贸易信息服务领域十余载,对行业进行垂直化深入研究,致力于为中国外贸企业提供全面的外贸资讯信息服务、精准的数据分析服务、可靠的营销策略支持以及大数据金融服务。

笨鸟社交
外贸成交全流程解决方案,秉持更智能,更多商机,更少工作量的理念,面向全球跨境B2B企业,围绕外贸企业成交的全流程, 帮助企业实现更智能的客户成交,更多的商机产出,更多的订单转化。用强大而好用的产品和数据,真正帮助企业提高订单转化率,提升工作效率。
Melark全球社交沟通,联接更多商务机会
据统计,B2B企业平均每天有超过98.5%的访问客户因无法获得足够多的服务支持而流失。而流失的这部分客户,占用了企业超过70%的资源。如何及时发现这部分客户,并为他们提供服务,是未来企业竞争力的核心。
Melark能够帮助客户主动发现企业全营销渠道中流量的社交用户,并建立起长效连接。Melark通过人工智能(AI)识别来全球各个国家地区最流行的消息应用中的社交身份用户,极为方便地与各种平台沟通对话,不再受时空的限制。
(社交跟踪列表)
Melark与全球消费者有效沟通
“移动优先”的不断普及,商户和用户之间的期望也在不断提升。据统计,在38亿Facebook用户中,有效移动用户数量达23.8亿;其中移动用户的活跃度是非移动用户的两倍。用户越来越渴望更加个性化的互动和更加简单快捷的体验。消息互动有助提升商户和用户之间的信任,进而维系双方的对话热情,并最终实现商业上的高价值互动。
营销人员利用Melark的产品,通过Facebook Messenger和Whatsapp等对话沟通平台,通过社交跟踪技术,精准识别客户、建立长效连接,持续通过对话式营销高效转化客户。
Melark沟通平台之于社交化商务的价值
Melark通过识别来自于官网/广告/落地页的社交身份用户,主动出击,主动沟通,做好售前客服,提升询盘率。从无形中产生新获客价值。通过追踪每个用户的来龙去脉,兴趣与意向动态,为其提供高价值的个性化服务,针对新客户提高转化率,针对老客户提高复购与订单额。
在其他渠道服务覆盖新兴市场的前提下,先人一步,为新兴市场客户提供服务;并基于AI,自动化与智能化服务客户,有效减少人力成本,提高客户满意度,创造新兴市场品牌。
Melark部分行业解决方案代表
Melark能够提高出海制造业目标客户的精准和转化效率的难题;满足不同行业主办方的买家质量难题;增加获客的能力,控制流量成本和提高广告转化效率;实现O2O的双向互动,提高用户体验和品牌影响力。
相信未来,通过Melark将为更多的全球客户联接更多的商务沟通机会,最终达成交易。