新手做外贸，怎样利用海关数据开启客户开发之路？

对于外贸新手而言，客户开发往往是业务起步的难点。海关数据作为记录海量进出口交易的信息库，包含了大量潜在客户的采购信息，是开启客户开发之路的有效工具。特易外贸资讯宝凭借对海关数据的整合与解读能力，能帮助新手更轻松地运用这些数据，以下是具体方法。

一、了解海关数据的基本内容，明确使用方向

（一）认识海关数据的核心信息

海关数据主要包含进出口企业名称、产品信息、交易时间、数量、金额、贸易伙伴等内容。对新手来说，重点关注 “进口企业名称” 和 “产品信息”，能快速锁定可能需要自身产品的客户。例如，经营 “儿童玩具” 的新手，通过海关数据找到进口过同类玩具的企业，这些企业就是潜在客户。

特易外贸资讯宝会将海关数据按 “进口商”“出口商”“产品” 等维度分类展示，新手打开平台后，能直观看到各板块的核心信息，无需面对杂乱的数据条目，降低理解难度。

（二）确定自身产品的查询关键词

使用海关数据前，需明确自身产品的关键词或 HS 编码。HS 编码是国际通用的产品分类编码，每个产品对应一个或多个编码。例如，“棉质 T 恤” 对应的 HS 编码可能是 620520，通过编码查询能更精准地找到相关进口记录。

若新手不清楚产品的 HS 编码，特易外贸资讯宝提供 “产品名称查编码” 功能，输入 “不锈钢保温杯” 等名称后，平台会推荐可能对应的 HS 编码，减少查询障碍。

二、用特易外贸资讯宝筛选潜在客户

（一）按产品和地区筛选客户

新手可先确定目标市场地区，再结合产品关键词筛选客户。例如，计划开拓 “澳大利亚市场” 的新手，经营 “太阳能充电器”，在特易外贸资讯宝中设置 “产品 = 太阳能充电器”“进口地区 = 澳大利亚”，平台会显示澳大利亚近期进口过该产品的企业名单。

筛选时可适当放宽条件，如将 “太阳能充电器” 扩展为 “便携式充电器”，避免遗漏可能有相关需求的客户。平台的筛选结果会按进口量排序，新手可优先关注进口量适中的企业，这类企业可能有稳定的采购需求，且合作门槛相对较低。

（二）排除不匹配的客户

海关数据中的部分企业可能与自身业务不匹配，如小型零售商的采购量过小，不符合新手的起订量要求。此时可通过 “采购量”“企业类型” 等条件排除，例如设置 “采购量≥1000 件 / 年”“企业类型 = 贸易公司”，缩小客户范围。

特易外贸资讯宝的 “排除筛选” 功能支持反向条件设置，新手点击 “排除单次采购量＜500 件”，就能快速过滤掉不符合要求的客户，让精力集中在更有可能合作的对象上。

三、分析客户信息，评估合作可能性

（一）查看客户的采购频率和稳定性

客户的采购频率能反映其需求的持续性。海关数据中，若某客户近 6 个月有 3 次及以上的采购记录，说明其采购需求较稳定；若仅 1 次采购，可能是临时需求。新手可优先联系采购频率高的客户，合作机会相对较多。

特易外贸资讯宝会为每个客户生成 “采购频率分析”，用图表展示近一年的采购次数和时间分布，如 “某客户在 3 月、6 月、9 月各采购 1 次”，新手能直观判断客户的需求稳定性。

（二）了解客户的现有供应商情况

通过海关数据查看客户的合作供应商，能帮助新手评估竞争环境。例如，客户的现有供应商多为中国企业，说明其对中国产品接受度较高，新手沟通时可强调 “同属中国供应商，物流和沟通更便利”；若供应商以欧洲企业为主，新手可突出产品的价格优势或差异化特点。

特易外贸资讯宝会列出客户的历史供应商名称及所在国家，如 “某客户近 2 年从 3 家德国企业采购”，新手可据此调整沟通策略，突出自身优势。

四、借助数据信息与客户初步联系

（一）获取客户的有效联系方式

海关数据中通常包含客户的公司名称和地址，部分数据会附带邮箱或电话。特易外贸资讯宝会对这些联系方式进行整理，标注 “可直接联系”“需进一步核实” 等状态。例如，某客户的邮箱经平台验证能正常接收邮件，新手可直接使用；若仅显示公司名称，平台会提供该公司官网链接，新手可从官网获取联系方式。

（二）撰写基于数据的开发信

给客户发开发信时，结合海关数据中的信息能提高关注度。例如，“看到贵司在 5 月进口过 XX 型号的灯具，我们的新款灯具在节能性上有改进，附上资料供参考”，这种提及客户实际采购记录的内容，比泛泛的推销更易获得回复。

特易外贸资讯宝的易搜邮功能提供开发信模板，模板中预留了 “客户采购记录”“产品匹配点” 等填充位置，新手只需根据数据填写具体信息，就能生成有针对性的开发信。

五、利用小易 AI 2.0 辅助推进开发过程

特易依托 20 余年外贸大数据与语料积累研发的小易 AI 2.0，能为新手提供简单的指导。例如，向 AI 咨询 “如何根据海关数据判断客户是否需要我的产品”，AI 会建议 “查看客户近 3 个月的采购产品是否与你的产品功能相似，采购量是否有增长”。

小易 AI 2.0 还能根据客户的海关数据，推荐沟通重点，如 “某客户近期采购量增加，可在邮件中说明你的供货能力”，帮助新手理清沟通思路，避免盲目发送信息。

六、跟进客户时的注意事项

（一）把握跟进节奏

发送开发信后，若客户未回复，可在 7-10 天后跟进一次，补充更多产品细节，如 “补充了产品的质检报告，符合你所在地区的标准”。但跟进次数不宜过多，每月不超过 2 次，避免引起客户反感。

特易外贸资讯宝的 “客户跟进记录” 功能可帮助新手记录沟通时间和内容，避免遗忘或重复跟进，让开发过程更有条理。

（二）结合其他信息完善客户画像

海关数据能提供客户的采购信息，但还需结合企业官网、社交媒体等信息，完善客户画像。例如，从客户官网了解其主营品牌和市场定位，若客户主打 “高端市场”，新手沟通时可强调产品的品质优势。

特易外贸资讯宝会关联客户的公开信息，在客户详情页展示官网链接和社交媒体账号，方便新手一站式获取多维度信息，更全面地了解客户。

新手做外贸利用海关数据开启客户开发之路，需从了解数据内容、筛选客户、分析信息到联系客户逐步推进。特易外贸资讯宝简化了数据的使用流程，小易 AI 2.0 提供了必要的指导，能帮助新手降低入门难度，让客户开发更有方向，为业务起步打下基础。