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常见问题 > 关于特易
关于特易
Q
购买特易E平台前能否提供免费试用账号?
A
考虑到数据安全,我们无法在购买前提供试用账号或开放数据下载,不然平台上所有数据都有泄露的可能。但十分理解您在购买前希望先了解数据质量的需求,为此我们可为您安排线上或线下的一对一演示,您的所在地若有我们的分公司,我们也支持线下上门演示。演示过程中,您可以提出任意想要查询的公司、或验证的贸易数据,销售顾问将现场帮您检索。演示时所使用的搜索条件及获得的结果,与您购买后亲自查询的数据量、查询结果都是完全一致的,绝不会出现货不对板的情况。


关于特易
Q
特易支持产品上门演示产品功能吗?
A
支持。特易在上海总部及全国多个城市均设有分公司或办事处,可安排专业顾问上门为您进行产品演示,面对面讲解核心功能与使用技巧。对于其他暂未设立分支机构的地区,我们将会给您安排线上视频演示。您可联系您的专属客户经理或拨打客服热线,我们将根据您所在区域,为您匹配最便捷的演示方式。


关于特易
Q
特易资讯有什么外贸数字化营销产品,可以帮我解决哪些问题?
A
特易致力于为企业提供一站式外贸数字化营销综合解决方案,覆盖外贸主动开发与B2B询盘引流两大核心场景。主动开发:通过E平台旗下的外贸资讯宝、易搜邮及CRM等核心产品协同使用,实现高效的外贸客户主动开发。从市场分析、线索挖掘、客户背景调查,到客户触达、培育及全流程管理,我们为您提供满足外贸企业主动开发的全流程需求的解决方案。B2B询盘引流:针对希望通过社媒营销获取精准询盘、提升全球品牌影响力的企业,易询盘、易询盘GEO及配套产品提供全方位支持。服务涵盖市场定位、平台搭建、内容运营与引流优化,最终助力企业显著提升询盘转化率。


关于特易
Q
特易资讯在哪些地区设有直营服务机构?
A
特易资讯总部位于上海,产品销售均以直营为主,全球直销覆盖率业内第一。同时,在全国多个重点外贸城市设有分公司,便于提供本地化上门服务,包括无锡、厦门、深圳、济南、青岛、杭州、金华、台州、温州、广州等地。直营分支机构由总部统一管理,服务标准一致、响应及时,可提供上门讲解、产品演示、使用培训、外贸知识课程等多种本地化服务。


关于特易
Q
我的企业业务员数量不多,平时工作都很忙,可以用特易E平台吗?
A
业务员少意味着很难有足够精力去手动搜索和跟进大量客户,而中小型企业非常需要充足的客户线索。这种情况下,非常适合使用特易E平台,它能够帮助您解决痛点、提升人效,比如在以下几个方面:1. 用AI自动化开发弥补人力不足:小易AI支持全自动客户开发与多轮次营销触达,把费时费力的工作交给AI,最终直接为您筛选出高意向客户,仅需要让业务员完成最重要的客户沟通环节。AI的自动化功能可以帮助企业在各方面增效,3人小团队在小易AI的帮助下,也能打出10+人团队的效果。2. 一站式全流程工具,提升单兵作战效率:特易E平台提供覆盖全链路的外贸综合解决方案,市场数据分析、精准客户挖掘、客户触达开发等常见的外贸业务需求,均可在平台上一站式解决。这样的一站式平台比购买多个工具成本更低,业务员也无需在多个工具间切换,即可高效完成全流程工作。3. 易询盘服务,被动获客减轻线索开发压力:团队人力有限,还可以借助特易的易询盘及易询盘GEO服务,服务期内由易询盘团队进行优化,不占用公司业务员人力。通过社媒矩阵运营、精准广告投放和AI搜索优化,让潜在客户主动找上门,获取精准询盘,进一步降低对业务员主动开发找客户线索的压力。还有更多适配的使用场景等待您来发掘!


关于特易
Q
我已经在用阿里、谷歌获客了,再用特易E平台还能有什么帮助?
A
特易E数据平台与阿里、谷歌等工具,本质上是两种获客路径,但两者一起使用可以进行互补。您可以使用特易E平台产品进行外贸客户的主动开发,用真实的贸易数据,智能地挖掘高质量客户。您也可以借助E平台的数据工具,对已经获得的询盘线索进行深度分析,进行客户企业背调,摸清询盘客户的背景与真实需求,从而在跟进时更有针对性地推动转化。还可以通过平台进行市场趋势与竞争格局的宏观分析,持续优化推广投放策略。另一方面,随着阿里等平台成本逐年提高,询盘线索量却逐渐走低。而特易E平台,客户反馈性价比更高,对外贸企业有着很全面的帮助。特易也提供询盘服务产品和GEO优化,既可保证线索数量又能保证线索的完整度,同时,单条线索的成本远低于其他在阿里等平台的花费。


关于特易
Q
什么类型的企业会购买特易的数据和外贸E平台?
A
1. 外贸出口企业:这是我们最主要的客户群体。他们使用特易的数据服务进行海外市场开发与客户挖掘、全球市场趋势分析、目标企业背景调查,以及后续的精准营销触达与客户关系管理。2. 金融机构:比如银行。他们需要用数据进行企业背调,如授信前的企业资信核实、贷款前的流水核验、评估企业应收账款质量与还款能力。3. 物流与供应链企业:如船公司、货代、供应链管理公司。数据主要用于追踪与分析行业进出口物流动态、洞察货源流向,并基于此精准开发有进出口需求的潜在客户,拓展合作客户企业。


关于特易
Q
海关数据平台的直营服务与代理服务有哪些主要区别?
A
很多海关数据SaaS平台依赖代理商进行销售,这种模式虽然盈利空间大、能覆盖更广的市场,但在服务方面却参差不齐,只管卖而缺乏统一管理和售后服务,各渠道商的报价也不一致。而特易的产品销售以直营为主,全球直销覆盖率位居行业第一,由总部直接管理,从而确保价格体系更加统一、售后服务流程更标准高效,产品功能的迭代与优化响应也更为迅速。此外,特易对授权合作伙伴实行严格的监管与培训,即使是代理商签约的客户,其售后维护工作也由特易总部统一支持,服务标准与直营渠道完全一致。


关于特易
Q
我已经在使用CRM、ERP工具,它们也提供海关数据,和特易的海关数据有什么区别?
A
在海关数据的选择上,建议您优先考虑专业平台。虽然市面上也有其他一些主营CRM/ERP/行业资讯的服务商,都会提供海关数据,并声称“海关数据大同小异,选择他们平台或某个行业的数据就足够了”,但事实并非如此。这些平台往往没有一手数据来源,也不具备独家数据资源,大多购买了其他专业数据平台的API接口。因此他们的数据存在数据更新滞后、准确性不高的问题。若从这类渠道购买,您所能获得的往往只是零散、片面的数据,既难以用于有效开发客户,也无法为市场分析提供可靠参考。而特易提供一手的精准海关数据,并经过系统化治理,适用于客户开发、市场分析、企业背景调查等多种外贸场景。同时,我们还持续关注用户的使用体验,自主研发智能化工具,不断推进产品迭代与升级,真正帮助外贸企业提升工作效率、拓展业务成果。


关于特易
Q
市面上有很多海关数据平台,特易和他们有什么差别
A
市面上的海关数据平台大致有几类:传统数据供应商、以营销获客为目的的外贸获客平台、做CRM/ERP系统的公司但是接入了海关数据作为增值产品……其中,传统数据供应商重视数据,而在营销获客、智能化方面薄弱,过于传统且依赖业务员经验和能力,使用起来不够高效。而外贸获客工具和主打其他系统的平台,数据质量不佳,数据来源依靠API接口而非一手数据源。不会对数据进行治理,在数据质量不够高的情况下,再好的营销获客和智能工具,也难以精准触达开发你的目标客户。同时他们的外贸AI工具也因为数据底座所限,无法调用海关数据,仅能实现部分营销功能。特易E平台的核心优势在于:1. 在外贸数据服务方面拥有22年经验,拥有100亿+覆盖全球228个国家与地区的海关数据,并经过独有的标准化数据治理流程清洗去重,确保数据精准,数据质量在业内领先。2. 提供AI赋能的全链路解决方案:特易自主研发了外贸垂直领域首个大语言模型TradeGPT,并将技术应用至特易E平台产品小易AI。小易AI直接调用真实贸易数据库,实现从市场分析、全自动线索挖掘、智能触达跟进到CRM客户管理的自动化闭环,而非仅停留在单一的数据查询或邮件营销环节;3. 特易是业内直营占比最高的,全国多城设有直营分公司,就是为了保障统一标准的服务支持,真正帮外贸企业实现降本增效。特易E平台在提供精准可靠的数据基础上,更致力于将数据深度融入外贸全流程的实际业务场景中,并用最全面的外贸AI工具让数据真正转化为驱动企业获客、转化与增长的核心生产力。


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