撰写外贸邮件时，如何突出产品优势吸引客户？

在客户的注意力，促使其产生合作意向。特易资讯易搜邮的千面邮 AI 自动生成能力和 AI 多轮营销功能，能帮助企业在邮件中更精准地突出产品优势，以下是具体方法。

一、结合客户需求定位产品优势

（一）分析客户采购偏好

不同客户的采购需求和关注点存在差异，突出产品优势前需先了解客户的偏好。通过特易资讯易搜邮收集的客户采购历史、浏览记录等信息，可判断客户更关注产品的价格、质量、功能还是环保性等。

千面邮的 AI 自动生成能力能对客户信息进行分析，提炼出客户的核心需求。例如，针对多次采购高性价比产品的客户，AI 会判断其可能更关注价格优势；针对注重产品认证的客户，AI 会识别出其对质量和合规性的重视，为后续突出对应优势提供方向。

（二）匹配产品优势与客户需求

明确客户需求后，需从产品的众多特点中筛选出与客户需求匹配的优势。若客户关注产品的耐用性，邮件中可重点说明产品的材质和使用寿命；若客户重视物流效率，可突出产品的库存情况和发货速度。

千面邮的 AI 自动生成能力能根据客户需求自动匹配产品优势。假设客户曾采购过用于高温环境的设备，AI 会在邮件中强调产品的耐高温性能，并举例说明其在类似环境中的应用效果，让优势与需求紧密结合。

二、用具体内容展现产品优势

（一）借助数据和案例增强说服力

空泛的优势描述难以让客户信服，用具体数据和实际案例能让优势更直观。例如，说明产品的能耗比同类产品低一定比例，或提及某知名企业使用该产品后的反馈。

千面邮的 AI 自动生成能力在撰写邮件时，会整合产品相关的数据和案例。比如介绍一款节能灯具时，AI 可能写道：“该灯具的能耗为 XX 瓦，在某商场的使用案例中，较传统灯具减少了一定的电力消耗”，通过具体内容让客户感受到产品优势。

（二）采用对比方式凸显优势

与同类产品进行合理对比，能让客户更清晰地认识到产品的独特之处。对比可围绕性能、材质、设计等方面展开，但需避免贬低其他产品，保持客观中立。

千面邮的 AI 自动生成能力能生成恰当的对比内容。例如在介绍一款新型包装材料时，AI 可能写道：“与常见的纸质包装相比，该材料的抗摔性有所提升，在长途运输中能更好地保护产品”，通过对比让客户了解产品的优势所在。

三、优化优势呈现的语言表达

（一）语言简洁易懂，避免专业术语堆砌

邮件中突出产品优势时，语言应简洁明了，让不同背景的客户都能理解。过多使用专业术语可能会让客户产生困惑，影响对优势的感知。

千面邮的 AI 自动生成能力会将复杂的产品优势转化为通俗易懂的表述。例如解释一款机械产品的精密结构时，AI 会用 “该结构能让设备运行更平稳，减少故障出现的次数” 等简单语言，替代专业的技术术语，让客户轻松理解。

（二）突出客户利益而非仅描述产品特点

客户更关心产品能为自身带来的利益，而非单纯的产品特点。撰写邮件时，需将产品优势与客户利益关联起来，说明优势能为客户解决什么问题或带来什么价值。

千面邮的 AI 自动生成能力擅长将产品特点转化为客户利益。介绍一款节水型设备时，AI 不会只说 “设备的节水技术先进”，而是表述为 “该设备的节水设计能帮助您减少日常用水成本，长期使用可降低运营开支”，让客户感受到切实的利益。

四、利用千面邮 AI 自动生成能力打造个性化优势呈现

（一）根据客户地域特点调整优势表述

不同地域的客户因市场环境、政策法规等差异，对产品优势的关注点不同。向环保要求严格的地区客户发送邮件时，可多强调产品的环保认证；向成本敏感型市场的客户，可侧重价格优势。

千面邮的 AI 自动生成能力能结合客户所在地区的特点，调整优势的呈现方式。例如向欧洲客户介绍产品时，AI 会突出产品符合欧盟环保标准；向东南亚客户推广时，会强调产品的价格适配当地市场，让优势更贴合地域需求。

（二）依据客户身份定制优势内容

客户的身份不同，对产品优势的需求也不同。批发商可能更关注产品的利润空间，零售商可能更在意产品的市场认可度，终端用户则更看重产品的使用体验。

千面邮的 AI 自动生成能力能根据客户身份定制优势内容。向批发商发送邮件时，AI 会说明产品的批发价格和折扣政策；向零售商介绍时，会提及产品的热销程度和消费者评价，让优势呈现更具针对性。

五、借助 AI 多轮营销功能持续强化产品优势

（一）分阶段呈现优势细节

一次邮件难以全面展现产品的所有优势，通过多轮邮件分阶段呈现，能让客户逐步深入了解。首轮邮件可介绍产品的核心优势，后续邮件再补充优势的具体细节、应用场景等。

AI 多轮营销功能能规划邮件发送的阶段和内容。例如首轮邮件突出产品的核心功能，第二轮邮件介绍该功能在不同行业的应用案例，第三轮邮件分享客户使用该功能后的反馈，通过持续传递信息强化客户对优势的认知。

（二）根据客户反馈调整优势重点

客户对邮件的反馈能反映其对优势的关注程度，AI 多轮营销功能会根据客户的打开率、回复内容等数据，调整后续邮件中优势的呈现重点。

若客户对首轮邮件中提到的产品功能回复积极，后续邮件可围绕该功能展开，介绍更多相关细节；若客户对价格优势关注度高，后续邮件可补充优惠政策和成本对比，让优势呈现更符合客户的兴趣点。

六、在邮件结构中合理安排优势位置

（一）开头快速点明核心优势

邮件开头的内容决定客户是否继续阅读，在开头简洁点明产品的核心优势，能迅速抓住客户注意力。例如 “我们的 XX 产品采用新型材料，在耐用性方面表现突出，或许能满足您的采购需求”。

千面邮的 AI 自动生成能力会将核心优势放在邮件开头，并用简洁的语言表述，确保客户在短时间内了解产品的主要亮点。

（二）结尾呼应优势并引导互动

邮件结尾可再次提及核心优势，并引导客户互动，如 “关于该产品的耐用性优势，若您想了解更多测试数据，欢迎随时告知”。这种方式既能强化优势印象，又能为后续沟通创造机会。

千面邮的 AI 自动生成能力在结尾部分会自然呼应前文提到的优势，并设计简单的互动提问，让客户感受到邮件的连贯性和针对性。

撰写外贸邮件时，突出产品优势需要结合客户需求、注重表达技巧，并借助有效的工具辅助。特易资讯易搜邮的千面邮 AI 自动生成能力能让优势呈现更精准、个性化，AI 多轮营销功能则能持续强化优势认知，通过这些功能的配合，帮助企业在邮件中更好地突出产品优势，吸引客户的关注和兴趣。