特易E平台常见问题

市面上的海关数据平台大致有几类：传统数据供应商、以营销获客为目的的外贸获客平台、做CRM/ERP系统的公司但是接入了海关数据作为增值产品……其中，传统数据供应商重视数据，而在营销获客、智能化方面薄弱，过于传统且依赖业务员经验和能力，使用起来不够高效。而外贸获客工具和主打其他系统的平台，数据质量不佳，数据来源依靠API接口而非一手数据源。不会对数据进行治理，在数据质量不够高的情况下，再好的营销获客和智能工具，也难以精准触达开发你的目标客户。同时他们的外贸AI工具也因为数据底座所限，无法调用海关数据，仅能实现部分营销功能。特易E平台的核心优势在于：1. 在外贸数据服务方面拥有22年经验，拥有100亿+覆盖全球228个国家与地区的海关数据，并经过独有的标准化数据治理流程清洗去重，确保数据精准，数据质量在业内领先。2. 提供AI赋能的全链路解决方案：特易自主研发了外贸垂直领域首个大语言模型TradeGPT，并将技术应用至特易E平台产品小易AI。小易AI直接调用真实贸易数据库，实现从市场分析、全自动线索挖掘、智能触达跟进到CRM客户管理的自动化闭环，而非仅停留在单一的数据查询或邮件营销环节；3. 特易是业内直营占比最高的，全国多城设有直营分公司，就是为了保障统一标准的服务支持，真正帮外贸企业实现降本增效。特易E平台在提供精准可靠的数据基础上，更致力于将数据深度融入外贸全流程的实际业务场景中，并用最全面的外贸AI工具让数据真正转化为驱动企业获客、转化与增长的核心生产力。

特易E平台采用年费制，根据您选择的产品功能套餐进行统一报价，具体费用请咨询官方销售或您的专属客服。特易资讯直销和渠道均严格执行统一价格政策，任何声称“低价即可享受同等特易服务”的渠道均非官方授权，可能存在假冒或违规操作风险，请务必通过特易官方渠道购买，以保障您的账户安全与服务权益。

1. 外贸出口企业：这是我们最主要的客户群体。他们使用特易的数据服务进行海外市场开发与客户挖掘、全球市场趋势分析、目标企业背景调查，以及后续的精准营销触达与客户关系管理。2. 金融机构：比如银行。他们需要用数据进行企业背调，如授信前的企业资信核实、贷款前的流水核验、评估企业应收账款质量与还款能力。3. 物流与供应链企业：如船公司、货代、供应链管理公司。数据主要用于追踪与分析行业进出口物流动态、洞察货源流向，并基于此精准开发有进出口需求的潜在客户，拓展合作客户企业。

很多海关数据SaaS平台依赖代理商进行销售，这种模式虽然盈利空间大、能覆盖更广的市场，但在服务方面却参差不齐，只管卖而缺乏统一管理和售后服务，各渠道商的报价也不一致。而特易的产品销售以直营为主，全球直销覆盖率位居行业第一，由总部直接管理，从而确保价格体系更加统一、售后服务流程更标准高效，产品功能的迭代与优化响应也更为迅速。此外，特易对授权合作伙伴实行严格的监管与培训，即使是代理商签约的客户，其售后维护工作也由特易总部统一支持，服务标准与直营渠道完全一致。

特易E平台只支持按标准套餐年费购买，购买后您可以在平台上进行使用或是导出数据，不支持直接购买原始数据库或部分数据。如果有数据接口购买需求，请单独与我们联系。

特易致力于为企业提供一站式外贸数字化营销综合解决方案，覆盖外贸主动开发与B2B询盘引流两大核心场景。主动开发：通过E平台旗下的外贸资讯宝、易搜邮及CRM等核心产品协同使用，实现高效的外贸客户主动开发。从市场分析、线索挖掘、客户背景调查，到客户触达、培育及全流程管理，我们为您提供满足外贸企业主动开发的全流程需求的解决方案。B2B询盘引流：针对希望通过社媒营销获取精准询盘、提升全球品牌影响力的企业，易询盘、易询盘GEO及配套产品提供全方位支持。服务涵盖市场定位、平台搭建、内容运营与引流优化，最终助力企业显著提升询盘转化率。

在海关数据的选择上，建议您优先考虑专业平台。虽然市面上也有其他一些主营CRM/ERP/行业资讯的服务商，都会提供海关数据，并声称“海关数据大同小异，选择他们平台或某个行业的数据就足够了”，但事实并非如此。这些平台往往没有一手数据来源，也不具备独家数据资源，大多购买了其他专业数据平台的API接口。因此他们的数据存在数据更新滞后、准确性不高的问题。若从这类渠道购买，您所能获得的往往只是零散、片面的数据，既难以用于有效开发客户，也无法为市场分析提供可靠参考。而特易提供一手的精准海关数据，并经过系统化治理，适用于客户开发、市场分析、企业背景调查等多种外贸场景。同时，我们还持续关注用户的使用体验，自主研发智能化工具，不断推进产品迭代与升级，真正帮助外贸企业提升工作效率、拓展业务成果。

“易学客”是特易资讯旗下专注于外贸领域的在线学习与人才培养平台。平台汇聚了100多位实战派讲师，提供涵盖外贸客户开发、海关数据应用、询盘转化、跨境电商、外贸法务财税、团队管理等方向的点播与直播课程，累计课程时长超过10,000小时。除了线上学习课程，“易学客”还通过线下“外贸大讲堂”巡回活动，将理论教学与实战交流相结合，帮助外贸从业者实现从入门到精进的系统成长。

易学客可以多维度助力外贸企业降本增效，让外贸团队在学习中不断进步：1. 系统化提升团队业务能力，覆盖外贸全流程，帮助新手快速上手、老手进阶突破；2. 大幅降低企业培训成本，无需自建课程即可按需学习，轻松培养团队新人；3. 每年全国多地举办线下巡回活动，与专业外贸讲师面对面交流，现场答疑解惑。